ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Домофонний оператор «ХТО ТАМ» намагається захищати конфіденційність замовників і користувачів наших продуктів, послуг та рішень. Дана ПК пояснює, які особисті дані ми збираємо у Вас, та як ми їх використовуємо. Ця ПК співвідноситься з нашими Програмними продуктами, мобільними застосунками та веб-сайтами чи послугами, які ми надаємо. Ми радимо Вам повністю ознайомитися з ПК, оскільки, використовуючи наш веб-сайт, продукти чи послуги і надавши нам будь-яку особисту інформацію, Ви погоджуєтесь на збір та використання цієї інформації Домофонним оператором «ХТО ТАМ», і автоматично погоджуєтесь з використанням даної ПК. Обов’язково періодично перевіряйте тут будь-які зміни.

Ми робимо все можливе для забезпечення конфіденційності інформації, та використовуємо цю інформацію виключно для покращення наших продуктів та послуг.

Персональні дані, які ми збираємо.

Домофонний оператор «ХТО ТАМ» може збирати дані, щоб працювати більш ефективно, і надавати Вам найкращі рішення в наших продуктах та послугах. Ви надаєте деякі з цих даних під час придбання у нас чи наших партнерів наших продуктів чи послуг, під час реєстрації в програмі чи під час звернення до нас за підтримкою. Ми також можемо отримувати деякі з них, записуючи, як Ви взаємодієте з нашими службами, наприклад, використовуючи такі технології, як куки, отримуючи звіти про помилки чи дані про використання з допомогою програмного забезпечення на Вашому пристрої, чи відслідковуючи IP-адреси при відвідуванні нашого веб-сайту.

Дані, які ми можемо збирати, залежать від продуктів, послуг і функцій, які Ви використовуєте, і можуть містити наступне:

Ім’я та контактні дані. Ми можемо збирати Ваше ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, поштову адресу, номер телефону та інші схожі контактні дані.
Повноваження. Ми можемо збирати паролі та інформацію про безпеку, які використовуються для аутентифікації і доступу до облікового запису.
Демографічні дані. Ми можемо збирати дані про Вас, такі, як Ваша країна та пріоритетна мова спілкування.
Дані про оплату. Ми чи наші задіяні постачальники послуг можуть збирати дані, необхідні для обробки Вашого платежу, якщо Ви робите закупівлі, такі, як номер Вашої кредитної карти, номер CCV та ін.
Дані використання. Ми можемо збирати дані про те, як Ви та Ваш пристрій взаємодієте з нашими послугами. Сюди входять дані, такі, як використовувані Вами функції, предмети, які Ви купуєте, і веб-сторінки, які Ви відвідуєте. Це також містить дані про Ваш пристрій і мережі, які Ви використовуєте для під’єднання до наших послуг, включно з IP-адресою, ідентифікатором пристроїв, регіональними та мовними налаштуваннями. Сюди входить інформація про операційні системи та інше програмне забезпечення Домофонного оператора «ХТО ТАМ», встановлене на Вашому пристрої. І це містить дані про продуктивність продуктів чи послуг і будь-які проблеми, з якими Ви зіштовхуєтеся.
Дані про місцеперебування. Ми можемо збирати інформацію про Ваше місцереребування. Коли Ви реєструєте чи купуєте продукт чи послугу, ми можемо скласти запит про платіжну адресу чи країну. Ми також можемо отримувати дані з Вашої IP-адреси.
Зміст. Ми можемо збирати вміст Ваших файлів і повідомлень, якщо це необхідно, щоб надати Вам послуги, які Ви використовуєте. Наприклад, щоб доставити чи відправити повідомлення за допомогою наших програмних рішень, нам, можливо, необхідно зібрати вміст цього повідомлення, щоб доставити його в мобільний застосунок, відобразити його для Вас, відповісти на нього і зберегти, доки Ви не вирішите його видалити. Приклади цих даних включають вміст миттєвих повідомлень, документів, фотографій, музики чи відео, які Ви передаєте, використовуючи служби Домофонного оператора «ХТО ТАМ».
Мікрофон та/або камера. Нам потрібен доступ до Вашого мікрофону та/ або камери для доставки аудіо/відеозв’язку та інших можливих послуг.

Ми також збираємо вміст повідомлень, які Ви відправляєте нам, такі, як відгуки, та відгуки про продукти, які Ви пишете, чи питання або інформацію, які Ви надаєте для технічної підтримки. Коли Ви звернетеся до нас, наприклад, для технічної підтримки чи підтримки Ваших клієнтів, чати з нашими представниками можуть відслідковуватися і реєструватися.

Як ми використовуємо особисті дані.

Ми можемо використати дані, які ми збираємо, щоб мати можливість надати Вам наші послуги, а також покращити їх. Ми також можемо використати дані для зв’язку з Вами, включно з відправкою інформації про оновлення безпеки, повідомленнями про стан облікового запису чи зміни і оновлення продукту. Більш детальна інформація про те, як конкретно ми використовуємо Ваші дані, наведена нижче:

Надання і покращення наших продуктів та послуг. Ми використовуємо дані для надання та покращення пропонованих нами послуг і виконання основних бізнес-операцій. Це включає в себе обслуговування сервісів, підтримка і підвищення ефективності сервісів, серед інших, розробку нових функцій, проведення досліджень і підтримку клієнтів.
Взаємодія. Ми можемо використати дані, які ми збираємо, для взаємодії з Вами. Наприклад, ми можемо сконтактуватися з Вами електронною поштою чи іншими способами, щоби повідомити Вам про завершення підписки, повідомити, коли доступні оновлення, нагадати Вам про закінчення терміну дії ліцензії, запросити Вас взяти участь в опитуванні чи розповісти Вам про нові продукти та послуги, доступні Вам. Окрім того, Ви можете підписатися на отримання електронною поштою наших новин, і вибрати, чи хочете Ви отримувати рекламні матеріали разом з підпискою. Ми не передаємо жодної інформації, яку ми збираємо від Вас, третім особам. Отримуючи наші електронні листи, Ви маєте можливість відмовитися від підписки на них.
Бізнес-операції та вимоги. Можливо, у відповідності із законом, від Домофонного оператора «ХТО ТАМ» буде вимагатися подання будь-яких звітів для різних адміністративних органів. Таким чином, ми можемо надати загальну статистику про клієнтів, продажі та схеми трафіку. Жоден з цих звітів чи статистичних даних не містить особисту інформацію. Однак, Домофонний оператор «ХТО ТАМ» залишає за собою право використовувати особисту інформацію для викриття та запобігання потенційно незаконної діяльності, яка загрожує чи Домофонному оператору «ХТО ТАМ», чи будь-якій компанії, пов’язаній з Домофонним оператором «ХТО ТАМ». Окрім цього, за відповідним проханням урядового агентства, правоохоронних органів, судів чи у відповідності з вимогами законодавства, Домофонний оператор «ХТО ТАМ» може оприлюднювати особисту інформацію.
Відправлення оповіщень (пуш). Щоб повідомити про вхідні виклики, повідомлення, наші застосунки можуть використовувати службу оповіщень на Вашому пристрої. Для багатьох пристроїв ці послуги надаються іншими компаніями. Для того, щоб сповістити Вас про дзвінок, наприклад, чи показати Вам перші декілька слів у новому повідомленні, наша служба повинна сповістити компанію, яка надає послугу оповіщення, щоб вони могли надати Вам оповіщення. Компанія, яка надає послугу оповіщення на Вашому пристрої, буде використовувати цю інформацію у відповідності до їх власних умов та політики конфіденційності. Домофонний оператор «ХТО ТАМ» не відповідає за дані, зібрані компанією, яка надає послуги оповіщень. Якщо Ви не маєте бажання використовувати служби оповіщень з нашими застосунками, відімкніть їх в налаштуваннях, знайдених у застосунку чи на Вашому пристрої.

Cookies (куки) і аналогічні технології.

Домофонний оператор «ХТО ТАМ» може використовувати файли cookie (невеликі текстові файли, розміщені на Вашому пристрої) та аналогічні технології для надання наших послуг і збору даних. Текст у файлі cookie здебільшого складається із стрічки цифр та літер, яка однозначно ідентифікує Ваш комп’ютер, але може містити й іншу інформацію. Інколи ми використовуємо інші ідентифікатори, такі, як ідентифікатор реклами у Windows, для аналогічних цілей, і багато з наших веб-сайтів та застосунків також містять веб-маяки чи інші схожі технології, як описано нижче:

Вхід та аутентифікація. Коли Ви входите на сайт Домофонного оператора «ХТО ТАМ», ми запам’ятовуємо унікальний ідентифікаційний номер і час Вашого входу в зашифрованому файлі cookie на Вашому пристрої. Цей файл cookie дозволяє переміщатися зі сторінки на сторінку всередині сайту, без необхідності повторного входу на кожну сторінку.
Аналітика. Щоб надати наші послуги, ми використовуємо файли cookie та інші ідентифікатори для збору даних про використання та продуктивність. Наприклад, ми використовуємо файли cookie для підрахунку кількості унікальних відвідувань на веб-сторінці чи послузі, та для розробки інших статистичних даних про дії наших служб.

Домофонний оператор «ХТО ТАМ» не використовує технологію, яка розпізнає сигнали браузера «Не відслідковувати» чи аналогічні програмні механізми, які блокують збір даних, пов’язаних з Вашими онлайн-діями. Ви можете заблокувати файли cookie з Вашого комп’ютера в налаштуваннях Вашого веб-браузера. Для відімкнення та управління пристроями cookie і відслідковування, знайдіть відповідну інформацію додатково.

Виправлення/ Скарги. Домофонний оператор «ХТО ТАМ» отримує запити від клієнтів, наприклад, для зміни даних в обліковому записі (ім’я, адреса чи платіжна інформація) чи для редагування будь-якої неточної інформації. Домофонний оператор «ХТО ТАМ» залюбки редагує таку інформацію, і клієнти можуть підтвердити, що відповідні виправлення були зроблені. Окрім цього, якщо Ви вважаєте, що Ваша особиста інформація невірна з огляду на цю Політику Конфіденційності, Ви можете повідомити про це Домофонного оператора «ХТО ТАМ» електронною поштою info@xtotam.com.ua, або телефоном, щоб ми мали змогу вирішити Вашу проблему.
Запитання та зворотній зв’язок. Якщо після ознайомлення з нашою ПК у Вас виникли запитання чи побажання щодо будь-якої заяви, які ми наводимо тут, Ви можете написати нам на пошту info@xtotam.com.ua, або зателефонувати.